(주)엔아이지씨는 광고 및 커머스 플랫폼을 개발하는 회사입니다. 단순히 하나의 서비스만을 위한 플랫폼을 개발하는게 아닌 전체 이커머스를 영역을 모두 구축할 수 있는 플랫폼을 제작하기를 원했습니다. 그러나 처음 시스템 개발에 드는 비용, 인력, 시간 등 여러 가지 요소들에 부담감을 느꼈고, 전체 커머스 백엔드 시스템을 커버할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 요구사항을 모두 충족할 수 있는 아이온커뮤니케이션즈의 헤드리스 커머스 솔루션 INEXTA Commerce를 발견하였고 다른 경쟁사들과 비교 검토 끝에 적극적으로 도입하게 되었습니다. 이후 엔아이지씨는 INEXTA Commerce를 활용하여 여러 커머스 플랫폼을 모두 구축할 수 있는 플랫폼을 만들었습니다.
라이나생명 구축 프로젝트는 콘텐츠 배포의 즉시성과 관리 편의를 목표로 사업을 진행하였습니다. 기존 관리 프로세스에서는 단순한 콘텐츠 변경 시 IT부서에게 해당 업무를 요청하고 테스트 진행 후 배포까지의 콘텐츠 업데이트 즉시성을 보장받을 수 없었습니다. 아이온커뮤니케이션즈의 WCMS(CMS)솔루션인 I-ON Contents Server(이하 ICS)와 콘텐츠 배포 솔루션 I-ON Deploy Server(이하 IDS)도입으로 콘텐츠와 로직 영역을 분리하여 ICS를 통한 콘텐츠 변경 관리와 IDS를 통한 배포 관리 프로세스를 구축하였습니다.
최고의 기술과 최적의 방법으로 기업들의 디지털 혁신을 지원하기 위해 2019년 12월 출범한 카카오엔터프라이즈는 국내 대표 IT 플랫폼 사업자로서 비즈니스와 일상에 AI 기술을 더하여 더 편리하고 즐거운 세상을 만들어 나가고자 합니다. 카카오의 AI 기술과 서비스 운영 노하우를 혁신적인 비즈니스 서비스로 진화시켰습니다. 풍부한 경험과 전문 기술을 기반으로 의료, 금융, 유통, 건설 등 다양한 산업에서 기업이 필요로 하는 AI 기술과 플랫폼을 제공합니다.
한국마사회 차세대 경마·마필시스템 구축프로젝트는 한국마사회의 말산업정보포털 사이트의 개편을 목표로 진행되었으며, 그중 PC/모바일 사이트의 단방향 게시판 및 정보성 콘텐츠 관리의 목적으로 I-ON Contents Server(이하 ICS)를 도입하였습니다.
HR Solution기업 맨파워코리아는 위드싸인 도입 후 업무 효율성이 크게 올라갔습니다. 그동안 사용했던 종이계약서는 분실 위험성과 관리의 어려움이 있었는데 이제 중앙에서 체계적으로 관리 할 수 있게 되었습니다. 근로 계약 시 거리 또는 시간상의 문제로 일정 맞추기 힘들었는데, 이제 시간과 장소에 구애받지 않고 계약을 할 수 있습니다. 또한, 누락된 계약서를 다시 다운로드 받을 수 있고, 대량전송과 같은 계약에 필요한 여러 기능을 사용하여 초간편하게 계약할 수 있게 되었습니다.
비대면의 편리함과 대면의 장점을 융합한 하나은행 My브랜치(브랜치 제작 Tool)서비스를 아이온커뮤니케이션즈의 ‘ICE Campaign(아이스캠페인)’으로 구축하였습니다.
▶도입제품 전자계약서비스 위드싸인(WIDSIGN) ▶기업정보 -회사명: 야놀자 -설립: 2005년 3월 1일 -주소지: 서울시 강남구 테헤란로 108길 42 -사업분야: 온라인 숙박, 레저 예약, 광고등사업 등 -소개글: 야놀자는 숙박부터 레저/투어, 레스토랑, 교통에 이르기까지 여행/여가 관련 모든 카테 고리 대상 예약서비스를 제공하는 기업이다. [야놀자 비즈니스오퍼레이션실 김병국 팀장님] 대한민국 대표 온라인 숙박 서비스 기업 야놀자는 기존의 계약프로세스에서 발생하는 서비스를 런칭하고 실제 운영하는 데까지 소요되는 불필요한 시간을 줄일 수 없을까? 는 고민을 했습니다. 전자계약서비스 위드싸인 도입 후, 계약시 발생하는 불필요한 시간을 줄여 보다 빠르게 서비스를 런칭/ 운영할 수 있게 되었습니다. 그리고 발행 한 모든 계약서를 온라인에서 관리 할 수 있어 운영의 효율성이 높아졌습니다. 또한 불필요한 계약서 생성으로 인해 소모되는 자원을 줄일 수 있게 되었습니다. 야놀자 비지니스오퍼레이션실 김병국 팀장님의 인터뷰를 통해 위드싸인 도입 후 달라진 업무프로세스및 환경에 대해서 자세히 알아보겠습니다. Q1. 안녕하세요! 회사 및 담당업무 소개해주세요. [야놀자 비즈니스오퍼레이션실 김병국 팀장님] 안녕하세요. 저희는 숙박 여가 플랫폼 그리고 고객들에게 즐거움과 여가를 선사하고 있는 야놀자입니다. 저는 비즈니스오퍼레이션실에 ‘Operation Strategy(작전 전략)’을 맡고있는 김병국 팀장입니다. 저희 부서는 야놀자 온라인 조직의 운영과 기획을 맡고 있습니다. 재무적인 부분과 법무적인 부분들 운영상의 발생할 수 있는 모든 이슈를 저희 쪽에서 리스크를 해결할 수 있도록 기획하고 운영하는 부서입니다. Q2. 전자계약서비스 위드싸인(이폼)을 도입하게 된 이유는 무엇인가요? 야놀자는 제휴부터 광고 서비스, 다양한 비즈니스 모델까지 제휴점 B2B와의 계약을 체결하기 위해 여러 가지 계약서를 활용하고 있습니다. 야놀자에서 전자계약서비스 위드싸인을 최초 도입한 것은 2018년...
▶도입제품 ICE(I-ON Content Ecosystem) ▶기업정보 -회사명: 삼성전자서비스 -설립: 1988년 10월 27일 -주소지: 경기도 수원시 영통구 삼성로 290 (원천동) -소개글: 삼성전자서비스주식회사(영어: SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE CO., LTD)는 대한민국의 전자 제품 수리 기업입니다. 1998년 삼성전자 서비스사업부가 분사해 자회사로 설립되었고 전국에 180여 개의 서비스센터가 있습니다. [(좌) 리뉴얼 전 삼성전자서비스홈페이지/(우) 리뉴얼 후 삼성전자서비스홈페이지] 삼성전자서비스는 기존 노후화된 홈페이지 리뉴얼과 사용자 편의성을 위한 모바일 최적화를 위해 리뉴얼 프로젝트를 진행했습니다. 이번 프로젝트를 수행한 아이온커뮤니케이션즈의 ACT본부의 길선영 본부장(Karen)과 조운기 팀장(Jacob), 영업마케팅본부의 오권석 부장(Kuns)의 인터뷰를 통해서 프로젝트 배경과 목표, 커머스 솔루션 ICE의 장점과 도입효과에 대해서 들어보겠습니다 Q1. 삼성전자서비스 홈페이지 리뉴얼 한 이유는 무엇인가요? [아이온커뮤니케이션즈 ACT본부 길선영 본부장(Karen)] 길선영 본부장(Karen): 오랜 시간 동안 변화 없이 안정적으로만 유지하던 삼성전자서비스 홈페이지는 최신 트렌드에 맞춰 고객들이 원하는 서비스가 되지 못하였습니다. 고객들은 계속 새로운 것들을 원하였고, 결국 고객의 요구에 맞춰 변화(리뉴얼)를 시도하게 되었습니다. Q2. 삼성전자서비스 홈페이지에 도입한 ICE에 대해 알려주세요 [아이온커뮤니케이션즈 ACT본부 DEV1팀 조운기 팀장(Jacob)] 조운기 팀장(Jacob): ICE의 장점은 MSA(Micro Services Architecture) 구조를 가지고 있어서 여러 가지 서비스를 한 곳에서 집중적으로 관리를 할 수 있고 개별적으로 서비스를 운영할 수 있다는 장점이 있어서 삼성전자서비스에 적용하게 되었습니다. Q3. 삼성전자서비스 리뉴얼 프로젝트의 사업스토리를 말씀해주세요 [아이온커뮤니케이션즈 ...
(주)교원은 다양한 상품의 온라인 판로를 확대하기 위해 고객에게 다양한 기능과 혜택을 제공하는 사용자 관점의 온라인 미디어 커머스 플랫폼을 고객들에게 제공하고자 했습니다. 그래서 아이온커뮤니케이션즈의 커머스 솔루션인 ‘ICE Commerce’로 마켓85를 새롭게 구축하였습니다. 마켓85는 공급자 중심의 서비스 구조에서 사용자 중심의 재편을 통해 온라인 매출의 비중이 늘어났습니다. 또한, MSA기반인 ICE Commerce는 빠른 트렌드 변화에 민감한 커머스 시장에서 즉각적으로 사이트 전략 실행이 가능해졌습니다. 그리고 아이온커뮤니케이션즈의 오랜 방송국 프로젝트 구축 경험을 바탕으로 ‘Live Commerce(v-Commerce)’를 도입하여 Live 85라는 안정적인 라이브방송을 통해 자체적으로 물건을 판매할 수 있게 되었습니다. 또한, 과거 사용하기 어려웠던 관리자Admin을 편리하고 안정적인 ‘Back-end’를 도입하여 회원, 상품, 주문, 전시, 프로모션, 공급사, CS, Live방송, 통계 등 다양한 관리 기능을 제공하는 통합관리자 시스템을 구축하였습니다. (주)교원 - 온라인 커머스 플랫폼 - 마켓85 구축사업 ▶기업 정보 - 기관명 : (주)교원 - 설립일 : 1988년 06월 14일 - 주소 : 서울특별시 중구 을지로 51 - 사업분야 : 교과서 및 학습서적 출판업 - 소개글 : 창조적인 지식인 양성을 목표로 우수한 교육 콘텐츠를 개발하고 보급함으로서 명실공히 업계 최고의 기업으로 성장했다. 또한, 건강에서 생활 전반에 이르기까지 다양한 제품 및 서비스를 선보임으로써 인류의 행복한 삶을 실현하는데 이바지하고한다. ▶ 프로젝트내용 [교원 마켓85 PC, Mobile/App 서비스 화면] 1) B2C서비스 · 플랫폼 기반의 커머스 서비스 (PC Web) · 플랫폼 기반의 커머스 서비스 (Mobile / APP) · Live 방송 서비스 · 구독 콘텐츠 이용 서비스 · 사용자 중심의 커뮤니티 서비스 계약서 생성 2) Back Office · 온라인 커...
(주) 선진은 사료, 양돈, 식육유통, 육가공 등의 사업을 하는 대한민국 대표 축산 기업입니다. 사업의 확장과 고객 및 부서 간의 원활한 업무를 위해 SFA(Sales Force Automation,영업자동화) 시스템을 고도화와 함께 UI/UX를 개선하고, Dashboard를 활용하여 다양한 정보를 한눈에 볼 수 있게 개선되었습니다. 또한, 아이온커뮤니케이션즈의 전자계약서비스인 이폼(e.Form)을 구축하였습니다. 이폼은 언제 어디서나 PC/ 태블릿/ 모바일 등 기종에 상관없이 이메일과 SMS로 계약서를 보내 계약을 진행할 수 있습니다. 그리고 고객을 대면으로 만나 계약을 할 때, 기존에 종이 문서 대신 태블릿과 모바일에 설치된 APP을 이용하여 계약함으로써 번거롭게 계약서를 출력/ 보관하는 일이 줄어 들어 업무의 효율성이 크게 개선되었습니다. 선진에서 새롭게 도입한 전자계약시스템인 이폼의 구성도와 도입내용을 살펴보고 이후 어떠한 구축 효과들이 있는지 알아보겠습니다. (주)선진 - 전자계약시스템 '이폼(e.Form)' 구축 프로젝트 ▶기업 정보 - 기관명 : (주)선진 - 설립일 : 1979년 08월 17일 - 주소 : 서울특별시 강동구 양재로 1378 - 사업분야 : 축산/제조 - 소개글 : 사료사업 및 양돈・양계 사업을 운영하며 글로벌 시장에서 축산 기술력을 널리 알리는 대한민국 대표 축산업 기업이다. ▶ 프로젝트내용 [선진 전자계약시스템] 1) 계약서관리 - 계약서 생성 - 계약서 관리 2) 계약 작성 - 계약서일반 및 온라인계약 작성 - 전자서명/공인인증 제공 - 계약서 온라인 작성(이메일/SMS 발송) 3) 심사 목록 - 계약서 전송 목록 관리 - 승인/반려/파기 관리 4) 결재 규칙 설정 - 계약서 및 담당자별 내부 결재 규칙 설정 5) 환경 설정 - 계정/디바이스관리 - 시스템 관련 정보 관리 ▶ 전자계약시스템 도입내역 › 전자계약시스템 1) 전자계약 작성 및 전자 서명 기능 2) 비대면 전자계약서 SMS/이메일 전송 기능 3) 대면 전자계약서 작...
커뮤니케이션즈 채널의 다변화에 따라 고객에게 보내는 DM(Direct Message) 및 콘텐츠를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 다변화되는 마케팅채널 운영의 효과적인 관리를 위한 시스템이 필요했습니다. 또한, 사용 중인 애플리케이션의 노후화로 인해 활용도가 떨어짐에 따라 애플리케이션 재정비 및 신규 모바일의 DM기능 개발을 통해 모바일 마케팅 활용 확대 및 고객 서비스 개선 또한 요구되었습니다. 하여 현대백화점은 트렌드 변화에 대응이 가능한 마케팅 플랫폼 시스템을 아이온커뮤니케이션즈의 ‘ICE Marketing’으로 새롭게 구축하였습니다. 또한 도입 후, 공급자 중심의 서비스 구조에서 사용자 중심의 재편을 통해 마케팅 비용을 효과적으로 감소시킬 수 있었습니다. 현대백화점 그룹 CMS 구축 및 APP 리뉴얼 구축 프로젝트 ▶기업 정보 - 기관명 : 현대백화점 - 설립일 : 2002년 11월 01일 - 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 98길12(대치동) - 사업분야 : 종합소매업(백화점) - 소개글 : 국내 3대 백화점으로 손꼽히는 백화점으로 전국에서 백화점을 경영하고있으며, 백화점 사업 이외에 사업 다각화를 추진하고 있다. 프로젝트내용 [현대백화점 애플리케이션 아키텍처 구성방안] 1-1. CMS( Content Management System) 구축 1) 모바일 DM(Direct Message) 제작 및 발송 2) 프로모션 관리 3) CMS 콘텐츠 활용 (One-Source Multi-Use) [현대백화점 애플리케이션 인터페이스] 1-2. 현대백화점 모바일 App 리뉴얼 1-3. 개발 및 인터페이스 1) 개인화 추천 및 모바일 DM발송 프로세스 2) 쿠폰 지급 프로세스 3) 주차 정산 프로세스 고객 세분화 유형 조회(마케팅오토메이션) [고객 세분화 데이터관리 및 마케팅 서비스] DW시스템으로 수집 된 데이터의 연동을 통해 각 고객마다 연령대, 방문지점, 방문시간 등의 다양한 정보를 바탕으로 APP PUSH 알림, SMS, 친구톡, 알림톡 등의 방법으로 최적...
[이미지출처 : 제주관광공사 - 인터넷면세점/VISIT JEJU] ‘제주관광공사 인터넷면세점’의 운영 시스템의 안정화를 통해 이용 시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리를 지향하며, 마케팅 프로모션을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용자 관련 데이터베이스 구축을 통한 CRM 고도화를 목적으로 이 사업을 추진하였습니다. 또한, 지정면세점의 영업관리 시스템 최적화된 시스템 연계와 그간의 기능 오류에 대한 철저한 분석으로 안정적인 인터넷면세점 플랫폼 구축을 하였습니다. 이용자 증가 추세가 두드러지는 모바일 WEB. APP 면세점의 개편과 신규 서비스 도입으로 이용자의 만족도를 높이기 위함입니다. ‘VISIT JEJU’라는 관광정보 사이트는 인심/안전 FIT 관광 환경 조성 및 스트레스 없는 손안의 편안한 제주 관광을 위한 인프라 서비스 강화를 위해 시스템의 고도화가 필요했습니다. 또한, FIT 관광객의 관광 정보 이용 만족도를 충족시키기 위해 관광 정보 및 개인화 서비스 등 신규 서비스 구축 및 현행 서비스를 개선할 필요 가 있어 고도화 사업을 추진하였습니다. 제주관광공사 - 인터넷면세점 / VISIT JEJU 고도화 구축 프로젝트 ▶기업 정보 - 기관명 : 제주관광공사(공기업) - 설립일 : 2008년 06월 25일 - 주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23, 제주웰컴센터 - 사업분야 : 제주관광산업 육성발전 - 소개글 : 관광 산업 육성을 통한 지역경제 발전과 주민 복리 증진을 목적으로 설립된 제주특별자치도 지방 공기업이다. 제주관광공사 인터넷면세점 고도화 사업 - 이커머스(e-commerce)플랫폼. [이미지 출처 : 제주관광공사 인터넷면세점 (https://www.jejudfs.com) ] 도입배경 1) 운영 시스템의 안정화를 통해 이용시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리 지향 2) 다양한 마케팅 프로모션 시행을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용...
