[CASE STUDY] 위드이노베이션(‘여기어때’), 이폼(eForm) 서비스 도입!
[㈜위드이노베이션 영업 담당 직원] ▶도입제품 : 모바일 전자계약 통합 서비스 이폼(eForm) ▶기업정보 - 회사명: ㈜위드이노베이션 - 설립: 2015년 9월 21일 - 주소지: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 186 JEI PLATZ 3층 (본사) - 사업분야: 위치기반 지역정보 플랫폼 - 소개글: 위치기반 지역정보 플랫폼, 동영상 플랫폼, 메시징 서비스 등 다양한 인터넷 기반 서비스를 통해 온라인 트렌드를 선도하는 대한민국 인터넷 전문기업 최근 다양한 사업 분야에서 종이 없는 ‘페이퍼리스’ 업무 환경이 실현되고 있다. 이러한 전자 서식의 활용 분야도 매우 다양한데 계약서/신청서/문진표와 같은 고객과의 대면 업무와 외부기기, 시설 등의 점검보수 업무, 견적서/주문서/발주서와 같은 거래처와의 주문업무, 정기적인 계약 및 재계약과 같은 업무에 광범위하게 활용되고 있다. 현재 숙박 O2O 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있으며, 얼마 전 이용자 만족도 1위를 기록한 위드이노베이션 ‘여기어때’는 오프라인에서의 업무 효율을 더욱 높이고자 아이온커뮤니케이션즈 이폼(eForm) 서비스를 도입하여 ‘페이퍼리스’ 업무 환경을 실현하고 있다. 이처럼 오프라인 영업활동에 있어 모든 계약 관련된 부분을 이폼(eForm) 서비스를 이용해 종이 계약서가 아닌 ‘전자 계약서’로 디지털화하여 업무 처리 시간 단축 및 비용 절감을 할 수 있었을 뿐만 아니라 안전하고 확실한 보안체계로 고객 개인정보 보안을 강화해 고객의 신뢰도와 만족감을 높였다. 이에 지금부터 위드이노베이션 여기어때사업부 제품개발팀 윤종찬 과장을 통해 이폼(eForm) 서비스를 도입하게 된 배경, 서비스 도입 이유, 도입 후 효과, 향후 계획 등 4가지 부문에 대해 구체적으로 들어보고자 한다. ■ 프로젝트 배경 및 목표 “서비스 도입을 통해 오프라인 업무에서의 업무 효율성을 증대” 가맹점 확보는 O2O 서비스가 시...