아이온커뮤니케이션즈가 생성형 AI 기반의 지능형 콘텐츠 관리 어시스턴트 ‘Chat AI’ 기능을 자사 Headless CMS 솔루션인 ‘C.CUBE(콘텐츠큐브)’에 탑재, 본격적인 공급에 나선다.

회사에 따르면 C.CUBE는 콘텐츠의 관리(Back-end)와 보여지는 화면(Front-end)이 분리된 아키텍처를 기반으로 웹, 모바일, IoT 등 다양한 디지털 채널에 콘텐츠를 자유롭게 재사용할 수 있는 유연한 시스템이다. 이번에 추가된 ‘Chat AI’는 단순한 챗봇을 넘어 기획부터 제작, 검색까지 전 과정을 돕는 ‘스마트 어시스턴트’ 역할을 수행, 콘텐츠 관리의 효율성을 극대화한다.

신규 탑재된 ‘C.CUBE Chat AI’는 생성형 AI를 통해 콘텐츠 제작 방식을 혁신적으로 바꿨다는 평가를 받는다. 사용자의 질문을 바탕으로 콘텐츠 초안을 생성하는 ‘원클릭 초안 작성’ 기능은 생성된 내용을 시스템 필드에 자동 입력해 즉시 수정 및 저장이 가능하도록 돕는다.

또한 텍스트 명령만으로 이미지를 생성하고 이를 라이브러리에 즉시 저장해 디지털 자산으로 활용할 수 있어 제작 시간과 비용을 크게 절감할 수 있다. 여기에 맥락 이해형 검색 기능을 더해, 복잡한 키워드가 아닌 일상적인 대화 형식으로 방대한 자산을 빠르게 찾고 최적의 결과를 제안받을 수 있는 스마트 자산 검색 환경을 제공한다는 게 회사 측의 설명이다.

사용자 편의성을 고려한 실시간 운영 지원 기능도 강화됐다. 솔루션 사용법이 궁금할 때 별도의 문서를 찾을 필요 없이 AI에게 질문하면 즉각적인 답변을 얻을 수 있는 ‘스마트 매뉴얼’ 기능을 지원한다.

특히 상세 정보가 필요한 경우 클릭 한 번으로 PDF 매뉴얼의 해당 위치를 바로 확인할 수 있어 업무 흐름의 중단을 방지한다. 기술적 유연성 또한 확보하여 기업의 자체 AI 연동 및 선호도에 따라 OpenAI 또는 Gemini 중 원하는 LLM(대형언어모델)을 선택할 수 있으며, 사용자의 업무 스타일에 따라 채팅창 UI를 사이드바나 플로팅 바 형태로 설정할 수 있다.

아이온커뮤니케이션즈는 이번 Chat AI 탑재를 통해 기존 Headless CMS 도입 시 발생하던 IT 의존도를 대폭 낮추고, 현업 CMS 업무 생산성을 혁신할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

회사 관계자는 “이번 신규 기능은 AI 활용이 서툰 사용자도 직관적으로 업무에 투입될 수 있도록 설계하는 데 초점을 맞췄다”며 “앞으로도 기업들이 콘텐츠를 체계적으로 관리해 비즈니스 가치를 높일 수 있도록 기술 고도화를 지속해 나갈 것”이라고 밝혔다.