고객 연락처 관리, 중복 정리부터 고객 메모까지 | 시틀리(Sheetly)
- 등록일 2026년11월05일
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고객이나 거래처를 자주 만나다 보면 연락처는 계속 늘어납니다. 같은 사람이 여러 개의 연락처로 저장되거나, 이름은 기억나지만 어디서 만났는지 떠오르지 않는 순간도 생깁니다. 시틀리는 흩어진 정보를 정리하고 만남의 맥락을 기록해 관계를 이어갈 수 있도록 돕습니다.
연락처가 많아질수록 정리가 필요한 이유
전시회에서 받은 명함으로 연락처를 저장하고, 이후 새 회사나 직급이 적힌 정보를 추가하다 보면 한 사람의 연락처가 여러 개로 나뉠 수 있습니다. 이름으로 검색했을 때 예전 정보와 새로운 정보가 함께 나타나면 어느 항목을 사용해야 할지 확인해야 합니다.
영업사원, 기업 대표, 소상공인처럼 다양한 사람과 관계를 이어가는 경우에는 연락처를 찾는 일과 상대방과의 접점을 기억하는 일이 함께 중요합니다. 같은 사람으로 확인된 정보는 정리하고, 다음 대화에 필요한 내용은 메모로 남길 수 있습니다.
위 화면은 기능 이해를 돕기 위해 가상 데이터로 제작한 예시입니다.
중복된 연락처에서 필요한 정보만 선택해 병합
시틀리에서는 중복 여부를 확인할 항목을 선택하고, 찾은 연락처를 병합할 수 있습니다. 이름이 같아도 다른 사람일 수 있으므로 회사와 연락처 등 다른 정보를 함께 확인한 뒤 병합 대상을 판단하는 것이 좋습니다.
병합 미리 보기에서는 각 연락처에 흩어진 회사, 전화번호, 이메일 등의 정보 중 남기고 싶은 항목을 고를 수 있습니다. 위 화면은 같은 이름으로 저장된 두 연락처를 정리하는 가상 예시입니다.
고객과의 만남을 메모하고 전화가 올 때 확인
시틀리에서는 원하는 항목을 추가해 만난 장소와 시기, 대화 내용, 기억하고 싶은 특징을 연락처에 기록할 수 있습니다. 입력한 메모는 휴대폰에 전화가 올 때도 확인할 수 있어, 상대방과의 접점을 떠올리는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 전시회에서 만난 고객이 신제품 상담에 관심을 보였다면 그 내용을 연락처에 남길 수 있습니다. 위 이미지는 이해를 돕기 위해 가상의 이름과 회사, 메모를 사용한 예시입니다.
리멤버로 등록한 명함에 만남의 맥락 더하기
명함에는 이름, 회사, 직급과 연락처가 담겨 있지만 어디서 만나 어떤 이야기를 나눴는지는 적혀 있지 않습니다. 리멤버와 시틀리를 함께 활용하면 명함의 기본 정보에 직접 기억하고 싶은 내용을 더할 수 있습니다.
- 명함 등록: 리멤버 앱에서 명함을 촬영해 연락처를 등록합니다.
- 주소록 업데이트: 구글 동기화를 통해 등록한 정보를 주소록에 반영합니다.
- 상세 정보 기록: 시틀리에서 만난 장소와 시기, 대화 내용 등을 입력합니다.
연락처를 저장한 뒤 만남의 맥락까지 함께 기록하면, 다음에 연락할 때 이름과 소속뿐 아니라 이전에 어떤 접점이 있었는지도 살펴볼 수 있습니다.
중복 연락처 정리와 고객 메모 관리에 활용할 수 있는 시틀리의 기능을 확인할 수 있습니다.
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