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모바일로 상품 카다로그에서 계약서 작성까지 가능한 e-Form
2013. 07. 01

e-Form 솔루션은 모바일 카다로그 기능과 모바일 청약(계약) 기능을 하나의 제품으로 통합한 솔루션입니다.

보험, 금융, 통신업체는 기존에는 상품을 홍보하기 위해 종이로 만들어진 제품 카다로그를 들고 다니면서 영업 활동을 하고 고객과의 계약 업무를 진행하기 위해 종이 계약서를 작성, 서명을 하여 본사에 해당 고객의 데이터를 전달하는 방식으로 업무를 처리하였습니다.

하지만 이러한 오프라인 업무 방식은 영업 담당자가 카다로그를 다양하게 보유할 수 없어 다양한 상품 홍보가 어렵다는 단점이 있고, 각종 상품을 종이 브로셔로 만들어야 하는 비용적인 측면이 발생하며 또한 브로셔의 내용을 쉽게 수정, 변경하는 것이 어렵고, 고객이 의사 결정시 빠르게 계약 업무를 처리할 수 없다는 단점과 고객의 데이터를 일일이 수작업으로 관리해야 하는 문제가 있습니다.

이러한 상품 홍보 및 계약 체결에 대한 영업 전반에 대한 프로세스를 모바일 디바이스(iPad 등의 tablet PC)를 통해 진행하여 신속한 업무 처리와 각종 비용을 절감할 수 있는 친환경적인 모바일 솔루션입니다.

모바일 청약 솔루션 프로세스 : As-IS에서는 서비스 상담, 종이서식지 작성, 신분증 및 기타 서류 제출, 기간례 입력 처리하고 신청내역을 SMS로 발송 하면 서류 보관 처리 업무를 진행한 반면, To-BE는 서비스 상담으로 전자서식지를 작성하고 고객본인 확인 후 기간계 정보전달을 한다.
[그림: 모바일 청약 솔루션 프로세스]

 

기대효과

1. 간단하고 통합적인 상품 홍보 자료 관리

  • 본사, 지점, 영업담당자 간의 상품 홍보 자료 공유가 간단
  • 각종 상품 관련 종이 서식지 보관이 필요 없고, 상품 자료를 일일이 찾아 휴대해야 하는 번거로움 없음

2. 비용 절감 및 Paperless office 실현

  • 상품 홍보 자료와 계약서 등 종이 문서 제작 비용 없음
  • 계약 문서 접수 및 고객 데이터 입력, 관리하는 인력 비용 절감
  • 각종 문서 보관, 관리해야 하는 물리적 비용 절감

3. 신속한 원스탑 업무 가능

  • 홍보, 상담에서 계약까지 한번에 가능한 원스탑 서비스
  • 계약 이후 각종 고객 데이터와 계약 업무 데이터를 처리할 필요가 없어 빠른 업무 프로세스 가능
  • 언제 어디서든지 신속한 계약 업무로 가입자 유치 극대화하여 매출 증대

4. 관리자 단의 업무가 간단하고 직관적임

  • 모바일 청약 시스템 구축 이후, 계약서 형식이 추가되거나 변경되면 일일이 추가 개발할 필요가 없이 관리자가 간단한 컨트롤 키를 사용하여 직접 전자 계약서를 제작할 수 있음 (RIA 기술을 적용한 WYSWYG 방식 채용)
  • 단말기에서 계약서 결과물을 전송하면 고객사별 결재 진행 과정에 준하는 워크 플로우를 제공하여 기존 업무 시스템 안에 e-Form 솔루션을 적용할 수 있음
  • Server단에서 전자문서관리시스템의 장점을 채용할 수 있음 (e-Form은 당사의 EDMS인 Rhodes(로디스) 서버를 기반으로 개발)

e-Form에 관련하여 자세한 문의 사항은 아이온커뮤니케이션즈 영업본부로 연락 주십시오.

영업본부
전화: 070-8850-1408
이메일:sales@i-on.net

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