O2O서비스 확대 및 온라인 고객의 경험 분석을 통해 고객 중심으로 채널을 통합합니다. 일관된 커뮤니케이션 제공과 동시에 고객 경험 강화 및 상품 판매를 증대시키는 커머스 플랫폼입니다.

개요

특장점

전시관리

  • 전시관리 대상에 맞는 템플릿 설정
  • 템플릿 기반 생성 페이지에 개별 컴포넌트
    (신규 컴포넌트 추가, 세부설정, 순서변경 등) 구성
  • 완성 페이지 동적 배포
  • 컴포넌트 기준 고객(사용자) 이용 로그 수집 및 성과 분석
  • 분석 결과 기반 마케팅 활동,페이지 재구성 등 반영

상품관리

  • 전시 템플릿 기반 상품 등록 정보 관리
  • 카테고리별 상품 특성 정보 적용 가능
  • 탭, 아코디언, 슬라이드 등 인터렉티브 상품정보 제공
  • 갤러리, 지도, 동영상, SNS연계 구성
  • 몰 또는 사이트별 상품 전시
  • 사이트별 할인/마진율 설정을 통한 판매가 적용

마케팅

  • API로그 기반 추천서비스
  • Web Log, 상품 판매 정보,캠페인 정보, 고객 정보를 기반으로 Data Pool 구성
  • 실분석 결과를 추출하는 프로세스
  • 다양한 캠페인 이벤트를 통한 구매율과 객단가를 기준으로 주요 모니터링 성과지표
  • 마케팅 캠페인이 실행된 이벤트의 상호 작용 이해 및 마케팅 실효성에 대한 효과 측정
  • 데이터 분석 결과를 시각화 및 통계 리포트를 제공

사이트관리

  • 단일 플랫폼으로 멀티 몰 운영 지원(One platform Multi mall/Channel)
  • B2B/B2C/B2E 등 다양한 형태의 몰 운영 지원
  • 빠른 멀티몰 생성 지원 (5분) *단순 생성시
  • 하나의 사이트 내 고객 특성에 따른 멀티몰 운영 가능
  • 몰별상품 전시 및 판매정보(판매가, 재고 등)설정

확장성 용이

  • MSA 기반에 모든 서비스 API를통한 연결로 확장성 있는 구조
  • 모듈별기능 개선이 용이하고, 유연한 연결체계로 트래픽분산처리
  • V커머스, 챗봇, 물류/배송 등 서비스 확장
  • 앱/서비스 개발생산성제고 및 운영관리 용이성
  • DevOps 환경

주요기능

상품관리

- B2B, B2C, B2E 사업모델 수용
- 상품정보 관리 차별화 구현
- 상품, 가격 관리체계 고도화

주문관리

- B2B, B2C, B2E 사업모델 수용
- 다양한 주문/결제 기능 제공
- 견적요청 및 가격흥정 기능 제공

배송관리

- 배송 관리 정교화
- 배송상태 트래킹 기능 제공
- 배송데이터 분석통계관리 기능 제공

정산관리

- 이해관계자별 정산처리
- 다양한 정산처리 기준 설정
- 정산프로세스 간소화를 통한 비용절감

전시관리

- 템플릿/Rule 기반의 전시 관리시스템
- 동적 사이트 배포 및 성과지표 수집
- 고객 타겟팅 관리 기능

프로모션관리

- 캠페인 코드 생성 및 관리
-고객 타겟팅 기반의 이벤트 프로모션 구축
- 마케팅 성과 측정

통계분석관리

- 매출 통계 관리
- 마케팅 맴페인 성과 측정
- 데이터 시각화를 위한 도구 제공

회원등급관리

- 채널별 회원등급 설정관리
- 등급별 자동 할인율 적용
- 회원등급에 따른 혜택제공

통합고객응대관리

- 회원등급 체계를 통한 차등화 서비스
- UX/UI 개선을 통한 편의성 증대
- 고객 문의 응대 관리를 위한 시스템 제공

Architecture

구축사례

  • LG CNS
  • 하나투어
  • AMORE PACIFIC
  • MARKET85(교원)
  • YGOON(YTN)
  • 중소기업유통센터
  • 가치삽시다
  • 제주관광공사

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