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[CASE STUDY] 라이나생명, ICS도입으로 원활한 홈페이지 운영/관리

Project News
2022. 06. 23

[이미지 출처: 라이나생명]
라이나생명 구축 프로젝트는 콘텐츠 배포의 즉시성과 관리 편의를 목표로 사업을 진행하였습니다.

기존 관리 프로세스에서는 단순한 콘텐츠 변경 시 IT부서에게 해당 업무를 요청하고 테스트 진행 후 배포까지의 콘텐츠 업데이트 즉시성을 보장받을 수 없었습니다.

아이온커뮤니케이션즈의 WCMS(CMS)솔루션인 I-ON Contents Server(이하 ICS)와 콘텐츠 배포 솔루션 I-ON Deploy Server(이하 IDS)도입으로 콘텐츠와 로직 영역을 분리하여 ICS를 통한 콘텐츠 변경 관리와 IDS를 통한 배포 관리 프로세스를 구축하였습니다.

이를 통해 사업 목표였던 콘텐츠 배포의 즉시성과 콘텐츠 관리의 효율 증대를 충족하였습니다.

기업정보 - 라이나생명

[라이나생명 CI]
▶도입제품
I-ON Contents Server

▶기업정보
-회사명: 라이나생명보험(주)
-설립: 2004년 1월 27일
-주소지: 서울 중구 남대문로5가 581 서울시티타워
-사업분야: 보험·연금
-소개글: 라이나 생명은 220년의 역사를 자랑하는 글로벌 보험 기업인 Cigna의 한국 내 계열 회사로, 1987년 최초로 한국에 진출한 외국계 생명 보험사입니다.

고객의 건강(Health)과 웰빙(Well-being) 그리고 안정(Security)을 돕는다는 기업 미션을 바탕으로 설립된 이래 올해로 한국 진출 25주년을 맞이하는 라이나생명은 '혁신(INNOVATION)'과 '신뢰(TRUST)'를 기업의 핵심 가치로 삼고 한국 시장에서 지속적인 성장을 기록하고 있습니다.

사업개요

[라이나생명 공식 홈페이지(https://www.lina.co.kr)]
최근 증가하는 홈페이지를 콘텐츠와 D2C(Dircet to Consumer) 디지털 채널의 업데이트를 효율적으로 대응하기 위한 방안 마련이 필요했습니다.

홈페이지 운영/관리에 있어 콘텐츠 업로드와 업데이트에 있어 IT부서 요청 및 완료까지 즉시성 부족과 다양한 디바이스별 콘텐츠 타입에 따른 고객 반응을 수집하고, 이를 기반으로 마케터들은 전략적인 기획을 수립해야 했습니다.

아이온커뮤니케이션즈의 WCMS(CMS)솔루션인ICS와 콘텐츠 배포 솔루션 I-ON Deploy Server(이하 IDS)도입으로 콘텐츠와 로직 영역을 분리 관리할 수 있도록 변경하였습니다. ICS를 통한 콘텐츠 변경 관리와 IDS를 통한 배포 관리 프로세스를 도입하였습니다.

주요 프로젝트 내용 - 디지털 채널 CMS적용

[ICS로 관리하는 영역 지정]
홈페이지 내 WCMS(ICS)로 관리할 영역을 구분 및 정의하여 영역별 콘텐츠 템플릿 관리 방법을 기획 및 설계하여 메뉴별로 직관적으로 관리 할 수 있게 되었습니다.

주요 프로젝트 내용 - 고객 동의항목 관리

[라이나생명 고객 동의항목]
보험 업종 특성상 필요한 고객 동의 항목을 콘텐츠로 구분하여 WYSIWYG Editor로 등록 및 관리 기능을 지원합니다. 또한, 등록된 동의 항목(콘텐츠)은 콘텐츠 미리보기 및 버전관리가 가능하여 콘텐츠 오류 방지 및 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다.

주요 프로젝트 내용 - 콘텐츠 배포 및 승인관리

01. 디플로이 옵션

디플로이 옵션 지정을 통해 카테고리, 콘텐츠, 리소스의 배포 관리를 제공합니다.
02. 디플로이 레벨 설정

디플로이 옵션 지정을 통해 카테고리, 콘텐츠, 리소스의 배포 관리를 제공합니다.
03. 호스트 관리

배포 대상 서버 설정을 통해 개발, 검증, 운영계를 구분하여 배포할 수 있고, 여러 개의 대상 서버에 동시 또는 분리 배포가 가능합니다.
04. 트레이스기능

트레이스 기능을 통해 콘텐츠 승인 및 배포 등의 관리 이력 관리 기능을 제공하고, 전체, 사용자, 기간별 통계기능을 제공합니다. 콘텐츠 승인 및 배포 관리 이력을 Excel 문서로 다운로드 기능을 제공합니다.
05. 이메일 알람 설정

내부 메일 시스템 연동 설정 기능을 제공하여 배포/승인 시 회사 내 계정 메일로 알림을 받아 볼 수 있습니다.

주요 프로젝트 내용 - 맞춤 콘텐츠를 활용한 개인화 Trial

[개인화 Trial 예시 이미지]
개인화 서비스를 통한 맞춤 정보 제공을 위해 연령대 및 성별, 관심사 등과 같은 정보를 정의하고 ICS(WCMS)에 등록하는 콘텐츠에 적용 후, 홈페이지에 접속한 사용자 정보를 분석하여 정보에 맞는 콘텐츠를 제공할 수 있는 콘텐츠 기반을 확보합니다.

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