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各部署で個別的に運営してきた90余ウェブサイトを一つの統合ポータルサイトに構築し、市民へ情報を効率的でありながら体系的に提供することはもちろん、共有するサービスへ転換するきっかけとなった。また、ウェブサイトの量的増加による管理人材及び予算等の不要な費用削減効果を4割以上上げた。その上、ソウル市のウェブサイトがUN主観で実施した世界98ヶ国の100代都市電子政府評価の結果、香港、ニューヨーク、東京、トロント等の世界有数の都市より大きな点差で電子政府世界1位の都市として選ばれた。 - ソウル市庁インターネット運営チーム・ゴ・ギョンヒチーム長
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ソウル市民願ポータルサービス
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- Public Sector
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- Seoul Korea
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- I-ON Content Server 4
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ソウル市情報化企画団では 「最高情報都市の具現」という目標達成の為、様々な情報化事業を広げている。世界大都市としては最初に超高速の自家光通信網である「e-Seoul Net」を 2003年 2月に開通、運営中である。2003年 7月からは各部署で個別的に構築・運営してきた 約90余ホームページを統合ポータルサイトに構築し、単一インターフェイス(www.seoul.go.kr)サービスを提供している。
また、ソウル市の情報資産を体系的に管理して情報技術の変化に適切に対応するため、標準化された EA(Enterprise Architecture)基盤を用意してすべての情報化事業と行政業務の改善に適用している。
業務システムの機能的統合のために内部ポータル(Enterprise Portal)を企画しており、道、公共施設、都市計画、統計指導などの地理情報を視覚的・空間的に処理してインターネットでサービスを提供するソウル市 GISポータルシステム運営を推進中である。
ソウルは、情報化事業を通じて市民の便宜を増大させ、市民の意見と要求事項を積極的に行政に反映・21世紀の知識情報時代を導く電子政府の具現のために努力している。
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「ソウル市インターネットホームページ統合及び運営事業」は、 90個に分散運営されたソウル市の下位機関のホームページのデータの統合(CMS基盤)を通じての管理体系の単一化の構成と統合検索エンジンを通じた単一化された検索サービスを提供するのが主要内容になっている。
各ウェブサイトのコンテンツをひとつにまとめ、民願コンテンツを統合管理・統合されたコンテンツに対する多様な検索でポータル検索サービスを提供し、民願サービスポータルを具現するとことである。このようなソウル市の統合ホームページ構築事業中のに基本的な2つの目標によって推進された。一つは機能的に不正確で安定されてない検索サービスをより正確でありながらシステムの安定性を確保して一段階高い情報検索を実現することである。もうひとつは、サービス面で検索コンサルティングでソウル市の統合ホームページを民願コンテンツ専門ポータルサイトとしての位相を強化するとことである。
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各部署で個別的に運営してきた 90余ウェブサイトを一つに統合、ポータルサイト(www.seoul.go.kr)を構築して市民へ情報を効率的でありんがら体系的に提供することはもちろん、提供だけのサービスから共有するサービスへ転換するきっかけになった。
またウェブサイトの増大による管理人材および予算等の不要な費用を削減することで4割以上の費用の節減効果をあげた。もっとも効果的な資源(システム)分配で安定的なサービスの具現になり、資源の重複購買等の不要な要素を抑えるようになった。
特に、今回の統合システムの差別化特徴としては、検索にメタデータを利用したということである。既存には特定サイトを無作為クロールリングし、索引を作りキーワード別順位を定める程度だったのをソウル市は入力されたキーワードに対し知能的に対処するようになった。その対応中のひとつがメタデータである。メタデータを通じて検索の要請事項をより細かフィルタリングするので、より細かい検索結果を提供できることになる。これはコンテンツ自体にメタデータを付ける作業をICSで構築したからこそ可能であった。
また、ソウル市のウェブサイトがUN主観で実施した世界98ヶ国の100代都市電子政府評価の結果ソウル市が電子政府世界1位として選ばれた。
ソウル市が1位に選ばれたのは、電子政府水準が世界的であり、特に 2003年 3月から推進してきたインターネットウェブサイト統合作業が成功的に成り遂げた成果であり、何よりも I-ON Content Serverの導入による結果だとも言える。
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