|
 |
本プロジェクトには二つのIssueがある。
ひとつ、UI及びデザインの改善を通じて各裁判所別のデザインの独自性が確保できたことである。
もうひとつは、コンテンツの効率的な管理による顧客満足向上の為のサービスの強化である。まず、地域と各裁判所の特徴が反映されたメインイメージと裁判所別の色取及びグラフィック要素を適用し、各裁判所のデザインの独自性を確保した。これによって、各裁判所別のウェブサイトに対するイメージの高揚及び体系的で一貫されたサイトでの構成によってユーザの満足度が増大されることはもちろん、サイトの追加開発及び維持・補修の際、人力及び費用削減効果があった。また、裁判所別にコンテンツの採択性及び連携ができるようになり、効率的で体系的に迅速な情報の提供はもちろん、ウェブサイトの量的増加による管理人材及び予算などの不要なな費用を減らすことができた。尚且つ、効果的な資源分配でサービス速度も向上された。
何よりもCMSに基づいた最初の中央行政部署のウェブガブナンスを図ったという点にその意味が大きいと思われる。
- 大裁判所、ミン・ヘンリョン係長
|
|
| |
 |
- 地方裁判所 "各裁判所ウェブサイト"の構築
|
|
| |
 |
- 公共機関
|
|
| |
 |
- Seoul Korea
|
|
| |
 |
- I-ON Content Server 4
|
|
| |
 |
- 各種裁判の業務はもちろん、裁判所業務全般に対する総合的で体系的な情報を提供。
- 最も重要な第一審裁判所としての各道、主要都市には地方裁判所がある。
- 民事裁判と刑事裁判の第一審判決を担当し、判事1名が審判する。
|
|
| |
 |
- 各裁判所のウェブサイトに対するイメージの高揚
- 体系的でありながら一貫的なサイトのユーザ満足度の高揚
- サイトの追加開発及びサイトの維持保守の便宜性の増大
- コンテンツの効率的な運営、管理基盤の構築
|
|
| |
 |
最高裁判所で運営しているウェブサイトの現況は、高等裁判所5つ、裁判所公務員教育院、特許裁判所、ソウル家庭裁判所、ソウル行政裁判所、地方裁判所18つで、総27個のウェブサイトを対象でサービスしている。しかし、すべての地方裁判所ウェブサイトが一貫してシンプルなレイアウトを提供することで使用は容易である。しかし、ユーザの関心を誘導する為のコンテンツの検索の面では情報習得が難しい上、他の地方裁判所のウェブサイトとの連携の為のナビが提供できず、利用しづらい状況であった。
また、各地方裁判所のウェブサイト管理者は最高裁判所のサイト管理者との協議を行ってからサイトを運営、管理されたため、迅速な業務処理ができなく、運営者の業務負荷も大きかった。例えば、地方裁判所のウェブサイトはHTMLで、最高裁判所サイトJSPで構築されてあり、コンテンツの登録及び修正の面では二重管理されており、コンテンツ管理の為の組織及びプロセスが相違であり裁判所サイト間のコンテンツ共有が難航であった。
このような問題点を顧慮してCMSを導入、その結果地域と各裁判所の特徴が反映されたメインイメージ、裁判所別の色相及びグラフィック要素を適用してデザインの独自性を確保することによって、各裁判所別のサイトに対するイメージの高揚及び体系的で一貫されたサイトになり、ユーザの満足度が高まる上、サイトの追加開発及び維持補修時の費用及び削減効果をあげた。
さらに、裁判所別にコンテンツの再構成及び連携が可能になり、効率的で体系的に迅速な提供はもちろんウェブサイトの量的増加による管理人力及び予算などの不要な費用を削減でき、効果的な資源の分配サービスの速度が向上された。
|
|
| |
 |
株式会社アシスト
noren_web＠ashisuto.co.jp
|
|
| |
